Una volta conclusa la procedura di pagamento, sarà inviata una mail con la ricevuta all’e-mail fornita dal cliente.
Inoltre, si possono consultare le ricevute in qualsiasi momento nella propria area personale nella sezione Account del nostro sito.

Entro 14 giorni, il cliente deve effettuare come primo passo la procedura di reso sul sito, accedendovi attraverso la sua area personale.

La spedizione del prodotto da rendere nelle condizioni originali (come già descritto) deve avvenire entro 14 giorni dalla manifestazione dell’intenzione di reso. In caso di difetto degli articoli, i costi di spedizione saranno a nostro carico, in caso di ripensamento saranno invece a carico del cliente. La spedizione dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione. Il rimborso comprenderà eventuali spese di trasporto sostenute dal cliente al momento dell’acquisto.

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui saremo informati della decisione del cliente di avvalersi del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungerà presso il nostro magazzino e verrà verificata dal nostro staff. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale oppure bonifico.

Ci riforniamo periodicamente dei nostri prodotti in un lasso di tempo indicativamente breve dalla ricevuta notifica di esaurimento prodotto.
Seppur il nostro è un lavoro strettamente artigianale, ci teniamo ad essere sempre forniti per accontentare tutti i clienti.

Spediamo in tutto il mondo con diversi corrieri di nostra fiducia.
Naturalmente, tariffe e tempi cambiano a seconda della destinazione.
Potete consultare tutte le relative documentazioni di spedizione nell’apposita pagina.