Politiche di Reso

Esercizio del Diritto di Recesso:

Tempistiche e modalità In caso di difetto dei prodotti o ripensamento, il cliente può restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 – Codice del Consumo).
La merce va restituita integra e non utilizzata, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con l'imballo originale del produttore e le etichette originali non rimosse, allegando all’interno del pacco il documento di consegna. In mancanza di tali requisiti, il reso non viene accettato.

All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

Come effettuare un Reso

• Richiesta di Reso: Entro 14 giorni dalla ricezione, dovrai avviare la procedura di reso accedendo alla tua area personale oppure cliccando qui. La richiesta genererà una conferma automatica.
• Spedizione: Una volta avviata la procedura, dovrai rispedire i prodotti entro i successivi 14 giorni, assicurandoti che siano nelle condizioni originali. La spedizione dovrà avvenire tramite corriere espresso tracciabile.

Costi di Restituzione:

• In caso di difetto o non conformità: Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a nostro carico.
• In caso di ripensamento (Diritto di Recesso): Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui saremo informati della decisione del cliente di avvalersi del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungerà presso il nostro magazzino e verrà verificata dal nostro staff. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale oppure bonifico.